1. Genel Bilgiler
DS Home olarak müşterilerimize güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Siparişlerin hazırlanması, paketlenmesi ve teslim edilmesi aşağıdaki koşullara tabidir.
2. Siparişlerin Hazırlanması
Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından işleme alınır. Stok durumuna bağlı olarak siparişler genel olarak 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Olası gecikmelerde müşterilerimiz bilgilendirilir.
3. Kargo ve Teslimat Süresi
Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla sipariş sırasında belirtilen adrese gönderilir. Kargoya teslim edildikten sonra tahmini teslimat süresi genellikle 1-5 iş günüdür. Bu süre, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişebilir.
4. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş aşamasında müşteriye gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyaları varsa ilgili koşullar sipariş sırasında belirtilir.
5. Teslimat Sırasında Kontrol
Teslimat sırasında paketin kontrol edilmesi önerilir. Pakette belirgin hasar veya açılma görülmesi hâlinde kargo görevlisiyle tutanak tutulması ve DS Home ile iletişime geçilmesi tavsiye edilir. Tüketicilerin yasal hakları saklıdır.
6. Sipariş Takibi
Sipariş kargoya verildiğinde, mevcut olması hâlinde kargo takip bilgileri SMS veya e-posta aracılığıyla paylaşılır.
7. İletişim Bilgileri
Marka: DS Home
Adres: Karasu Cd. 174, Adapazarı, Sakarya, Türkiye
E-posta: info@dshome.com.tr
Telefon: +90 546 275 03 23